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Gérer un conflit au sein de votre équipe

Une équipe qui n'a pas la foi fait perdre à son club un jeu victorieux.
Paulo Coelho, écrivain brésilien, extrait de "Le Pélerin de Compostelle"

Face à un conflit, toute la force vitale de l'équipe s'effondre. La victoire ne s'acquiert que si l'équipe est profondément soudée.

Vos objectifs

  • Repérer les facteurs qui influencent les conflits, et ce avant qu'ils n'éclatent
  • Impliquer les acteurs dans la résolution de problèmes
  • Résoudre le conflit

Notre mission

Vous aider à:

  • Reconnaître et prévoir les terrains conflictuels
  • Appréhender les situations délicates par une communication verbale et non verbale adéquate
  • Acquérir les outils permettant l'analyse de la situation conflictuelle:
    • Les enjeux et les intérêts
    • Les motivations
    • Les émotions et relations
    • Les jeux de pouvoir et manipulations
  • Apprendre à gérer le conflit

Notre solution

Par une analyse approfondie de l'environnement de l'équipe, nous vous aidons à mettre en place les outils nécessaires pour repérer, résoudre et prévenir les conflits.

Durée

Encadré de professionnels de la médiation et gestion de conflits, vous choisissez la formule adaptée à vos besoins selon un forfait à l'heure ou au projet.
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