« Le tout est plus que la somme de ses parties » aurait dit Aristote. En management, cela signifie que la dynamique d’équipe, comprenez la manière dont les individus collaborent et communiquent, importe plus que la compétence individuelle de ses membres. C’est à cette conclusion qu’arrivent les chercheurs du projet Aristote[1] lorsqu’ils identifient la sécurité psychologique comme le premier facteur d’efficacité d’une équipe. Le comment est plus important que le qui En 2012, Google lance le...

« Est-ce que cette personne a les compétences pour le poste ? » C'est encore, dans la plupart des mandats qui nous parviennent, la question posée. Elle est légitime, mais elle est devenue trop étroite. Elle suppose qu'une compétence se possède ou ne se possède pas, alors que ce que nous observons sur le terrain est tout autre : une compétence se déploie ou non, selon le contexte, l'équipe et le moment. Le mot « compétence » porte d'ailleurs ce déplacement. Il vient du latin competere, tendre...

Un bateau qui avance depuis des années, piloté par le même capitaine. Un jour, celui-ci annonce son départ. Trois questions surgissent aussitôt : qui reprend la barre ? Vers où voguer ? Sur quoi et sur qui s’appuyer pour continuer à naviguer ? Dans la majorité des organisations, seule la première reçoit une réponse structurée. Les deux autres restent en suspens et se vivent au fil de l’eau, alors que ce sont souvent elles qui façonnent la réussite d'une transition. Le mot « direction » porte...