L’offboarding, un atout pour renforcer votre marque employeur

Si beaucoup d’entreprises ont pris conscience de l'importance de l'onboarding et commencent à mettre en place des process en entreprise, l'offboarding est malheureusement souvent délaissé. Pourtant, il est tout autant important de soigner le départ d'un collaborateur que son arrivée.
 
Tout comme l'onboarding, l'offboarding est une phase de transition essentielle. Il correspond au processus de désengagement d'un employé de l'entreprise, que ce soit parce qu'il démissionne, prend sa retraite ou est licencié. Cela implique non seulement la gestion administrative du départ, mais également la communication et l'accompagnement de la personne jusqu'à son dernier jour de travail.
 
Pourquoi est-il important de soigner le départ d’un collaborateur ?

Prendre soin de ses salariés depuis leur arrivée jusqu'à leur départ apporte de nombreux bénéfices
​en termes de réputation, de réseau mais aussi de performance.

Tout d'abord, cela peut booster la marque employeur en permettant à l'employé sortant de partir sur une bonne image, ce qui peut avoir un impact positif sur la communication externe de l'entreprise et améliorer sa réputation. Il est important de garder à l'esprit que même après leur départ, les anciens employés peuvent toujours être des ambassadeurs positifs auprès des clients ou des futures recrues.
 
En outre, dans un marché de pénurie de talents, ne pas gérer efficacement l'offboarding peut entraîner des difficultés accrues de recrutement et des postes vacants à long terme. En revanche, un processus d'offboarding bien géré peut contribuer à une expérience collaborateur de qualité, de l'entrée à la sortie de l'entreprise, ce qui améliore l'attractivité de l'entreprise.
 
Un processus d'offboarding soigné peut également améliorer la qualité de vie au travail des employés qui restent, en leur donnant une bonne image de leur employeur. L’offboarding est également un signal que vous envoyez aux équipes en place. Cela peut donc créer un environnement de travail positif et même éviter l’effet domino.
 
Le recrutement boomerang, qui consiste à engager des anciens collaborateurs, est une pratique de plus en plus courante. Si l'offboarding est bien géré, cela peut inciter les employés à envisager de revenir dans l'entreprise plus tard dans leur carrière, offrant ainsi à l'entreprise des compétences et des connaissances supplémentaires.
Enfin, un offboarding bien préparé peut également faciliter la passation de poste entre le salarié sortant et le nouveau ou futur collaborateur, en offrant un accueil et un accompagnement de qualité à la nouvelle recrue. Cela facilite également l'intégration de la nouvelle personne au sein de l'équipe existante, ce qui peut avoir un impact positif sur la productivité et la cohésion de l'équipe.
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Quelles sont donc les bonnes pratiques à adopter pour mettre fin à une relation professionnelle en bons termes ?
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Pour la personne sur le départ, il s’agit avant tout de convertir son parcours dans l’entreprise en « expérience collaborateur », en valorisant ses interactions passées avec son ancienne organisation et son apport spécifique au développement de celle-ci (compétences, savoir-faire, etc.).
 
Voici quelques bonnes pratiques que vous nous partageons :

1. Il est crucial de maintenir une communication claire avec l'employé tout au long du processus de départ. Cela implique d'expliquer les différentes étapes à suivre, les délais à respecter ainsi que les formalités administratives nécessaires pour garantir un départ fluide et organisé. En veillant à ce que l'employé comprenne les processus et les attentes, cela permettra de réduire tout malentendu ou confusion qui pourrait survenir pendant cette période de transition.
2. Pour assurer une bonne transition, il est essentiel de planifier le départ de l'employé de manière organisée et structurée. Cela implique de discuter en détail des projets en cours et des tâches à accomplir avant son départ. En communiquant clairement sur les objectifs de la transition, cela permettra à l'employé de se concentrer sur les tâches importantes à accomplir avant de partir.
3. Accompagner l'employé tout au long du processus de départ est une étape importante pour garantir une transition réussie. Cela peut inclure des entretiens de départ pour recueillir ses commentaires. Et en cas de licenciement, le recours à une entreprise spécialisée telle que Valeur Plus pour accompagner un collaborateur dans sa transition professionnelle avec des séances de coaching peut l’aider à se préparer à sa prochaine étape de carrière.
4. Maintenir une relation positive avec le collaborateur, même après son départ, peut avoir un impact positif sur votre marque employeur. En offrant un soutien continu et en restant en contact, cela peut aider à renforcer la réputation de votre entreprise et à faciliter le recrutement de nouveaux employés. En fin de compte, cela peut aider votre entreprise à maintenir une culture de travail positive et à attirer les meilleurs talents disponibles.
5. Le timing entre l'annonce du départ du collaborateur et le jour-J est également à prendre en considération. En effet, un temps de transition trop long peut causer de l'incertitude et de l'inconfort pour la personne qui part ainsi que pour l'équipe en général. Cela peut engendrer une baisse de motivation et de productivité. Il peut donc parfois être bénéfique de libérer un employé plus tôt s’il le souhaite.

 
En conclusion, l'offboarding est un aspect important de la gestion des ressources humaines. Un départ bien géré peut avoir des effets positifs sur l'entreprise, ses équipes et sa marque employeur. Les bonnes pratiques pour un offboarding réussi comprennent une communication claire, une planification du départ, un accompagnement de l'employé et le maintien d'une relation positive. En investissant dans un processus d'offboarding efficace, les entreprises peuvent créer une expérience positive pour leurs collaborateurs et renforcer leur réputation en tant qu'employeur.

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Réalisé par Cassandra Kunkel, responsable marketing et gestionnaire de formation